Los pedidos realizados por el Cliente se expiden el mismo día, siempre que el pago se haya efectuado hasta las 17:00 horas de un día hábil y los artículos estén disponibles en stock. Los pedidos pagados después de esa hora se expedirán el siguiente día hábil.
La opción de pago mediante transferencia bancaria tendrá un plazo de confirmación que podrá variar entre 24 horas y 5 días hábiles, dependiendo del país de origen de la transferencia. En este método de pago, InforEco no tiene ningún control sobre el plazo de ejecución de la operación bancaria, siendo este responsabilidad del banco del Cliente. En estos casos, el pedido se expedirá el día en que recibamos la confirmación del pago por parte del banco.
*Los métodos de pago anteriormente mencionados no están disponibles para todos los países.
Para conocer los métodos de pago disponibles para el país del Cliente, consulte la información facilitada en “Métodos de Pago”.
Si tenemos alguna cuestión relacionada con el pedido, como la dirección de entrega, confirmación de pago, productos fuera de stock, entre otras, contactaremos con el Cliente a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente. Esperaremos una respuesta durante tres días hábiles. El pedido no será enviado hasta que obtengamos una respuesta a nuestro mensaje.
Si no recibimos ninguna respuesta dentro de este plazo, cancelaremos el pedido y reembolsaremos al Cliente.